ベラジョンカジノではある日突然ログインできない状態になってしまう場合があります。
このような状態になってしまった場合、とても驚いてしまいますよね。
しかし、これには様々な原因が考えられ、一番大きな原因として挙げることができるのは利用規約違反をしている可能性です。
たとえ、意図していなかったとしても利用規約に違反した場合は、アカウント凍結（アカウントロック）の可能性があるので、突然ログインできない状態になってしまった時に慌てないように、予め原因や対処法を確認しておきましょう。
この記事では、ベラジョンカジノでアカウント凍結（アカウントロック）にしまう原因や、ログインできなくなった場合の対処法について詳しく解説していきます。
これからベラジョンで遊ぼうと考えている方は、ぜひ参考にして下さい。
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ベラジョンカジノの利用規約をチェックしよう！
ベラジョンカジノで突然ログインできなくなる理由は様々な原因を考えることができますが、ログインできない状態では原因を特定することができません。
しかし、一番の原因は、やはり利用規約に抵触している可能性が非常に高いと言えます。
アカウント凍結（アカウントロック）は利用規約に抵触しているからこそベラジョン側がログインできない状態にしていると考えるのが自然です。
ですので、利用規約を確認してみるのをおすすめします。
ベラジョンカジノの利用規約は公式サイトのホーム画面下部からアクセスできるので確認しておきましょう。
アカウント凍結（アカウントロック）になる原因
利用規約を確認してみたけど、全然分からないことが多かったのではないでしょうか、
それでは、ベラジョンカジノでアカウント凍結（アカウントロック）になってしまう原因とは具体的には何があるのでしょうか？
ここでは、ベラジョンカジノの利用規約を参考にアカウント凍結（アカウントロック）になってしまう原因について以下に書き出しました。
アカウントを複数取得した場合
オンラインカジノではマネーロンダリングなどの犯罪行為に利用されるのを防ぐ目的のため、１つのアカウントに対して1プレイヤーという基本的なルールが定められています。
ベラジョンカジノの利用規約にもしっかりと記載されています。
ですので、同一人物が何度もアカウント登録を繰り返して、複数のアカウントを取得することを禁じており、規約に抵触した場合は利用規約違反となります。
また、マネーロンダリングなどの犯罪行為だけではなく初回限定の登録ボーナス（入金不要ボーナス）を不正に取得するプレイヤーなどが現れる可能性もあるため、厳重に監視しています。
そのような理由からオンラインカジノでは、1アカウントに対して1プレイヤーが徹底されています。
ちなみに上記の理由からベラジョンカジノを退会した後は、新たにアカウントを取得することはできないようになっています。
詳しく説明すると、退会後でもプレイヤーの基本的な個人情報はベラジョン側に情報が残り、再登録したとしても、同一人物による登録とみなされ、利用規約違反となります。
そのため、退会後にベラジョンで再び遊びたくなった場合は以前のアカウントを復旧する必要が出てきます。
退会後に再びベラジョンで遊ぶ際はサポートへ問い合わせを行い、以前のアカウントを復旧させなければならないことを覚えておきましょう。
自分で再登録するのはNGですので止めておきましょう。
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アカウント登録時の情報に誤りがある場合
ベラジョンカジノを楽しんでいると、アカウント認証（本人確認）と呼ばれる手続きを求められるタイミングがあります。
アカウント認証とはオンラインカジノが健全な運営ができるように各プレイヤーに対して運営者側が本人確認書類・住所確認書類の提出を求める手続きのことを言います。
ベラジョンカジノでアカウント認証が必要になるタイミングは以下のようになっています。
- 一度に2,000＄以上を超える入金
- 累計で2,000＄を超える入金
- 初めての出金
このようなケースで提出が必要となりますが注意が必要なのは、ベラジョンでアカウント登録した時の情報とアカウント認証（本人確認）で提出した書類の情報が一致していなければなりません。
登録情報に誤りがあり、提出した本人確認書類の情報とが一致していなければ、本人確認できずにアカウント凍結されてしまいます。
提出する情報は登録時の情報と同じことを確認して認証手続きするようにしましょう。
関連記事：ベラジョンカジノのアカウント認証について徹底解説！
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ボーナスの利用法による違反
ベラジョンカジノでは様々なボーナスが用意されているので、有効に使えば大きな勝利をゲットできる可能性があります。
しかし、ボーナスを使う際に注意点がいくつかあるのも事実です。
これを知らずに使っていると、知らぬ間に不正利用が疑われてアカウント凍結の可能性があるので注意したいところです。
ここでは、そんなボーナス利用時に起こりがちな違反について紹介していきます。
ボーナス利用時の注意事項を知らないまま遊んでいるプレイヤーは多いので、ここでシッカリと把握しておきましょう！
ボーナス・スタッキング（ボーナスの2重利用）
ボーナス・スタッキングとは、ボーナスの2重利用のことを言います。
ボーナススタッキングの例
- 登録ボーナスが残っている状態で、入金を行い入金ボーナスをもらう。
- ボーナス残高がある状態で、フリースピンなどのボーナスを利用する
- １回目の入金ボーナスがある状態で２回目、３回目の入金ボーナスを使用する。
これらの例を見ていただくとお分かりと思いますが、これは多くのプレイヤーが気づかずにやっている行為と言えます。
この辺は多くのプレイヤーがやっていることなので、すぐにアカウント凍結とまではいきませんが、何度も繰り返して行うなどの悪質な場合は、運営側からアカウント凍結の処置を取られる可能性があるので注意しましょう。
2ティアベット（ボーナスの2重賭け）
ベラジョンカジノのボーナス利用で注意したいのが、2ティア・ベットです。
２ティア・ベットとはボーナスの2重賭けとも呼ばれている行為で、例えば勝率50％のルーレットなどで赤と黒の両方にベット（賭け）する行為です。
２ティア・ベットの例
- 赤と黒に同時または、偶数と奇数に同時にベットする。
- バンカーとプレイヤーに同時に賭ける。
この２ティア・ベットを行えば、軍資金を減らすことなくボーナスの出金条件をクリアすることができてしまいます。
しかし、これは明確な利用規約違反となりますので、ボーナスの出金条件をクリアできたとしてもアカウント凍結の処置を取られてしまい出金することはできません。
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プレイヤーが20歳未満（未成年）である場合
以前はベラジョンカジノの利用規約にも18歳以上であれば登録可能ありましたが、現在は20歳以上でなければ登録が認められていません。
これは規約変更があり20歳以上でなければ登録できないようになったようです。
アカウント登録時に年齢を偽り、登録できたとしても後のアカウント認証（本人確認）の際に年齢がバレてしまいます。
また、ベラジョンカジノでは20歳未満の未成年がプレイ下場合、直ちに軍資金が返却され、獲得した勝利金についても返却されます。アカウントも即、閉鎖の処置が取られます。
ちなみに、他人名義でベラジョンを遊ぶの利用規約違反に該当するので間違っても他人名義でプレイしないようにしましょう。
関連記事：ベラジョンカジノは何歳から登録できる？ 年齢制限は？利用規約に注意！
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アカウント凍結の解除方法について
いよいよ本題に入りますが、アカウントが凍結されてしまった場合どのようにすればよいのか？
すでにアカウントがロックされてしまった方は気になるところだと思います。
先述しましたがアカウントが凍結されてしまう主な原因は、悪質な不正行為を行った場合です。
ですが、たいていの場合は不正が疑われている段階でのことなので、サポートへ連絡することでアカウント凍結は解除してもらえます。
ベラジョンカジノではリアルタイムにやり取りできるライブチャットとメールの2種類の問い合わせ方法が利用できます。
それぞれの利用時間は以下になります。
ライブチャット
- 月 – 金 11:00 – 23:30 (日本時間)
- 土 – 日 16:30 – 22:30 (日本時間)
メール
通常、返答にかかる時間 (目安) : 72時間
登録に利用したメールアドレスより連絡しましょう。
ベラジョンカジノのサポートは、日本語対応ですので直接日本語で気軽に問い合わせることができます。
関連記事：ベラジョンカジノのサポート体制は？問い合わせ方法について
まとめ
ベラジョンカジノで突然のアカウント凍結は、とても焦りますよね。
アカウント凍結の原因は様々な原因を考えることができますが、その主な原因の多くは利用規約違反によるものです。
しかし、多くのプレイヤーは自分が規約に違反していることに気づかずにプレイしている場合が多々あります。
このページで覚えたことを活かして、規約に違反しないようにプレイして頂ければと思います。
また、アカウントが凍結されてしまった場合でもサポートへ問い合わせを行い、非が無いこと証明できれば凍結解除してくれるはずです。
慌てずにしっかり対応することが大切です。
この記事をご覧になった方の中で、まだベラジョンカジノへ登録して遊んでいない方は、これを機に登録して遊んでみては如何でしょうか！
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