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ベラジョンカジノで入金が認証されない原因と解決方法について徹底解説!

ベラジョンカジノは数多くの決済方法に対応しているオンラインカジノですが、入金申請してもエラーになってしまい入金が承認されない場合もあります。

入金申請がエラーになっている場合はベラジョン側で入金が認証されていない状態なので、原因を取り除かないと入金することができません。

入金がこのようにスムーズにできない場合の多くの原因はプレイヤー側の不備によるところが多く、原因を解消することで入金することができます。

この記事ではベラジョンカジノで入金が認証されない場合の原因と対処法について分かりやすく解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

ベラジョンカジノ 公式

入金が認証されない場合は?

ベラジョンカジノで入金申請をしても、うまく入金できない場合があります。

入金に利用した決済会社から入金した旨のメール通知が届いたのにも関わらず、ベラジョン側から「入金に失敗しました」と入金エラーの表示が出る場合があります。

このような時は、以下のことが考えられます。

  1. ベラジョンのアカウントに入金が反映されている場合
  2. ベラジョンのアカウントに入金が反映されていない場合

1の場合はタイムラグによるものなので問題ありませんが、2の場合はベラジョン側に確認する必要があります。

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カスタマーサポートにメールで連絡する

ベラジョンのカスタマーサポートに連絡して確認する必要がありますが、その際に決済会社から届いたメール内容を添えて問い合わせるとカスタマースタッフの確認作業がスムーズになります。

メール本文には、自分の名前(ローマ字で)とユーザー名を明記して、何月何日の幾らの入金額なのか、決済会社から○○○ドル入金したのにも関わらず○○○ドル分が口座に反映されていません。と記載して問い合わせてみましょう。

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入金エラーが出た場合は?

また、入金エラーの表示が出た場合は、次の入金を行わずに決済会社から送金完了のメール通知が届いているかを確認しましょう。

決済会社から送金完了の通知が届いている場合は、とりあえず入金先の処理は完了しているので、改めて行う必要はありません。

この時、続けて入金手続きをしてしまうと2重の入金になってしまうので気を付けましょう。

送金の確認メールは必ず保存しておいて下さい。

通知が届いた場合は、タイムラグでベラジョンのアカウントに反映されていないだけの場合もあるので注意しましょう。

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入金エラーの原因と解決法

ベラジョンカジノで入金エラーになってしまう原因は様々あります。

ここでは、その中でも特にありがちな原因についてまとめて紹介します。

入力情報の誤り

入金エラーになってしまう場合の原因の1つが、決済に利用するクレジットカード、ビーナスポイント、ビットコインなどの決済情報が、入金手続きの際に入力間違いで入金できない場合です。

エラーになってしまった場合は、決済情報の打ち間違い、全角半角の違い、大文字小文字の間違いなどをもう一度確認してみましょう。

登録情報の誤りによる個人情報の不一致

登録情報の誤りも、よくありがちな原因の1つです。

ベラジョンに登録の際に入力した個人情報が誤入力のために誤った状態で登録になっている場合です。

この場合は、誤った個人情報と入金手続きの際に入力した情報が不一致になるので入金エラーになってしまいます。

登録した個人情報は公式サイトの「マイカジノ」のページ内から個人情報が確認できます。

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決済口座の資金不足

決済口座の資金不足はある意味一番多い入金エラーの原因です。

クレジットカードの場合は利用可能枠不足、それ以外の方法の場合は口座内の資金不足が原因で入金できない場合もあります。

入金手続きをする際は、事前に利用可能枠の残高や決済口座の残高を確認してから行うようにしましょう。

対応していないクレジットカードブランドを使った

ベラジョンカジノで入金に使えるクレジットカードブランドは、VISA・Mastercard・JCB・Americanexpressの4種類です。

それ以外のカードブランドには対応していないので、使った場合は入金エラーになります。

エコペイズやiwalletの本人認証漏れ

エコペイズやiwalletを使って入金する場合は、エコペイズやiwallet側での本人確認を済ませておく必要があります。

本人認証が済んでいない状態ではお金の移動はできないので気を付けましょう。

入金限度額を超えている

ベラジョンカジノでは1回で入金できる金額の他に期間による入金限度額が設けられています。

  • 1日あたりの入金限度額
  • 1ヶ月あたりの入金限度額

ベラジョンで設けられている期間による入金限度額は以下のとおりです。

ベラジョンカジノ 入金限度額の初期設定

  • 1回の入金限度額:500$
  • 1日あたりの入金限度額:700$
  • 1ヶ月あたりの入金限度額:2,000$

この初期設定はプレイヤーがお金を使いすぎてしまわないようにという観点で導入されたものとなっているので覚えておきましょう。

なお、1日の入金限度額は毎朝午前9時、1ヶ月の利用限度額は毎月1日午前9時にリセットされます。

入金限度額を増やしたい人は、マイページから変更可

『自己規制』ベラジョンカジノは、入金限度額のコントロールが自分で行うことができます。1日の入金限度額や1か月の入金限度額が不足する場合はベラジョンカジノホームページの『自己規制』画面から変更が可能です。

入金限度額変更はカスタマーサポートに相談でも可能

入金限度額の変更はベラジョンカジノ公式サイトの【自己規制】から変更できますが、変更して実際に反映されるまでに時間がかかりますので、カスタマーサポートに入金限度額変更の旨をメールで問い合わせた方が早く対応してもらえます。

ですので入金限度額の変更を急ぎたい人は、カスタマーサポート連絡先(support@verajohn.com)に相談するのがおすすめです。

「入金限度額変更希望」のメールを出し変更したい「入金限度額」を連絡すれば、ベラジョン側で審査ののち入金限度額変更の可否が知らされます。

場合によっては本人確認書類の提出を求められることがありますが、基本的にはそのまま承認されるケースが多いですのでまずは変更依頼をしてみるのがおすすめです。

まとめ

この記事ではベラジョンカジノで入金が認証されない原因と解決方法について解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。

ベラジョンカジノで入金エラーになってしまう原因の多くは、プレイヤー側の不備によるところが多く、登録情報の誤りや、決済情報の誤入力の場合が多いです。

入金申請をして手続きする際は、正確な情報を入力するようにしましょう。

また、ベラジョンカジノにアカウント登録した際に誤った情報のまま登録してしまった場合も、入金手続きする際に入力する情報と不一致となり、入金エラーになってしまうので注意しましょう。

登録した内容は公式サイトの「マイカジノ」から確認することができるので、もし間違ったままで登録になっている場合は修正しておきましょう。

基本的にベラジョン側で入金拒否することは無いので、エラーになってしまっても慌てずに原因を解消してから入金するようにしましょう!

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