ベラジョンカジノでは様々な理由によりアカウント凍結されてしまう場合がありますが、身に覚えのない突然の凍結は困ってしまいますよね。
アカウント凍結になってしまう原因は様々ありますが、その一番の原因は利用規約違反によるものが大きいです。
虚偽の情報を使ったアカウント登録や複数のアカウント取得などの利用規約違反をした際はアカウント凍結されることがあります。
この記事では、ベラジョンカジノでアカウント凍結になってしまう原因や、凍結されてしまった場合の解除方法について詳しく解説していきます。
アカウント凍結になってしまう原因をしっかりと理解しておくことで、凍結を事前に回避できるので、ここでしっかりと把握しておきましょう。
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ベラジョンカジノ アカウント凍結とは？
ベラジョンカジノ アカウント凍結とは？
ベラジョンカジノでは利用規約に抵触する行為をしてしまうと、アカウント凍結の処置をとられてしまう可能性があります。
しかし、アカウント凍結されてしまったとしても焦る必要はありません。
凍結になってしまった原因さえしっかりと把握しておけば、解除する為の方法をすぐに行うことができるからです。
ベラジョンカジノでアカウント凍結（アカウントロック）の原因
ベラジョンカジノでアカウント凍結になってしまう原因についてまとめました。
原因その①：複数アカウントの作成
ベラジョンカジノでは同一のプレイヤーが複数のアカウントを取得するのを利用規約により禁じており、抵触するとアカウント凍結になってしまいます。
登録したアドレスやパスワードを忘れてしまい、再登録する場合は特に気を付けましょう。基本的に同一人物が複数のアドレスを使用してアカウントを開設する行為は利用規約違反となるので気を付けましょう。
ベラジョンカジノに限らずオンラインカジノでは、本人確認をしっかりと行っており、虚偽の情報を使っての登録はすぐにバレてしまいます。
また、アカウント認証が完了していない場合や、アカウント認証を求められていても対応しなかったケースではアカウントが凍結になってしまいますので気を付けましょう。
認証を求められた場合は早急に対応する必要があります。
ちなみに、ベラジョンカジノでアカウント認証を求められるタイミングは以下になります、
- 入金の累計額が2,000＄を超えた場合。
- 初めて出金をする場合。
- 不正行為を疑われた場合。
これらのタイミングでアカウント認証を求められるので、しっかりと対応しましょう。
利用規約違反や重複アカウントが発覚した場合は、アカウント凍結になってしまい、本人確認書類と住所確認書類を提出するアカウント認証の審査に通らないと解除になりません。
ベラジョンカジノでは取得できるアカウントは1プレイヤーにつき1つとされています。
2つ目以降のアカウントは凍結の対象となっているので注意しましょう。
登録情報の誤入力
登録時の入力に誤りがあり、正確な情報が登録されていない場合は、偽りの情報で登録した不正とみなされてしまう可能性があるのでアカウント凍結になってしまう場合があります。
また、ベラジョンカジノでは出金申請の際に入力する情報は、アカウント登録時の情報と一致している必要があるので、最初の登録の時は正確な情報を入力するようにしましょう。
この時、誤入力したままの状態で登録してしまうと不正を疑われてしまうので気を付けましょう。
たとえ誤入力だったとしても住所、氏名などの個人情報が間違ったままで登録していると利用規約違反になりアカウント凍結の対象となってしまうので、登録の際は特に注意しましょう。
アカウント認証を受けていない。
ベラジョンカジノでは「本人確認書類」と「住所確認書類」の提出が必要なアカウント認証を、登録して遊んでいる全てのプレイヤーに求めています。
これは、プレイヤーの身元確認をしっかり行うことで、ベラジョンカジノがマネーロンダリングなどの不正な資金移動に利用されることを防ぐ目的で行っているもので、全てのプレイヤーが必ず受けなければならない手続きとなっています。
認証を求められるタイミングは先述したように、「入金の累計額が2,000＄を超えた場合」、「初めて出金する場合」、「不正行為を疑われた場合」となっています。
これらのタイミングになるとベラジョンカジノから、認証を促す旨の内容が記載されたメールが届きますので、このメールが届いたら早めに対応するのが良いでしょう。
また、認証には少し時間のかかる手続きとなっていので、時間に余裕を持ち手続きするのがおすすめでです。
初めて出金する際にはアカウント認証を受けておく必要があるので、ベラジョンカジノで勝利したお金を出金したいと思っているのなら、認証は早めに受けておきたいところです。
認証を求められる前でもアカウント認証の手続きは進めることができるので、アカウント登録が完了したらすぐに手続きすることをおすすめします。
2ティアベット
2ティアベットは所率50％のルーレットなどで赤と黒に同時に賭ける方法で、資金がほとんど変動しない賭け方のことを言います。
特にアカウントに多額の資金を入金しているプレイヤーがこのような賭け方をしていると、マネーロンダリングなどの不正な資金移動に利用していると疑いを持たれてしまい、アカウント凍結される可能性がありますので注意しましょう。
そのような理由から、2ティアベットは禁止されている賭け方となっているので気を付けましょう。
ほかにも極低リスクな賭け方のみを行う場合などには、マネーロンダリングを疑われてアカウントロックされる可能性があります。
ベラジョンカジノは、セキュリティやライセンス上の理由でプレイヤーにアカウント認証を求めるケースがあります。
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アカウント凍結の原因を探る
突然のアカウント凍結になってしまった場合は焦ってしまいますが、それには原因が必ずあります。凍結になってしまった原因を知ることができれば、解決への近道にもつながるものです。
まずは、この記事を参考に利用規約に違反していないかを探ってみるのをおすすめします。
しかし、どうしても自分ではわからない場合は、サポートへ問い合わせてみるのが良いでしょう。
ベラジョンカジノのサポート体制は、専任の日本人スタッフによる日本語でのサポートを受ける事ができるので、初心者の方でも安心して問い合わせることができます。
また、問い合わせる時は会話形式で問い合わせることができるライブチャットを利用するのがおすすめです。
ベラジョンカジノのライブチャットを利用する場合は、利用できる時間が決まっているので気を付けましょう。
月 – 日 11:00 – 23:30 (日本時間)
ライブチャットはりあるタイムですぐに返答が反ってくるので非常に便利な問い合わせ方法です。アカウント凍結になってしまった場合は、利用してみましょう。
アカウント凍結の理由と利用規約について
ベラジョンカジノでは不正行為や利用規約違反を犯したプレイヤーのアカウントを一時停止や凍結といった処置を行い、アカウントにある資金についても凍結を行います。
このアカウント凍結になってしまう主な原因として多いのは、利用規約違反によるものが多く、ベラジョンカジノの利用規約の中にも「当社は、ユーザーが本利用規約に違反した場合、または違反したと思われる合理的な根拠がある場合」にアカウント凍結の処置が行われると明記されており、違反した場合は凍結の処置をとられてしまいます。
しかし、逆に利用規約をしっかりと把握しておき違反しなければアカウント凍結になってしまうことはありませんのでベラジョンカジノの利用役はしっかりと把握しておきましょう。
アカウント凍結になってしまった場合の解除方法と手順
続いてアカウント凍結になってしまった場合の解除方法と手順について解説していきます。
ベラジョンカジノでは、知らずに複数アカウントを登録してしまった場合など意図せずに利用規約違反を犯してしまう場合があります。
そのような時は、アカウント凍結を解除する方法が用意されています。
アカウント凍結の解除方法は基本的にアカウント認証と同じで、本人確認書類と住所確認書類を提出することで解除することができます。この時、クレジットカードで入金を行っている方はカード情報の提出も必要です。
また、凍結になってしまった状況によって解除に必要な手続きが異なる場合もあるので、サポートへあらかじめ確認してから手続きを進めましょう。
凍結解除のためのアカウント認証の手続きは、通常のアカウント認証の手続きと同じ方法です。
必要になる各種書類は、「本人確認書類」、「住所確認書類」、入金にクレジットカードを利用している方は「クレジットカード情報」の３種類となります。
手続きは、スマートフォンのカメラやデジタルカメラで提出書類の画像を撮影し、専用アップロードページかサポートへメールで送ることで凍結解除の手続きを受け付けてくれます。
アカウント凍結の解除に必要な書類
アカウント凍結の解除手続きのために必要になる書類は、基本的にアカウント認証の手続きに必要になる書類と同じものが必要です。
本人確認書類
本人確認書類とは、顔写真、氏名、発行日、有効期限、生年月日の5項目がしっかりと確認できる公的証明書類のことです。
具体的には、運転免許証（両面）、写真付きの住民基本台帳カード（両面）、パスポートの写真付きページ、外国人登録証（ARC）、マイナンバーの表面などが本人確認書類として有効です。
なお、顔写真付きではない健康保険証などの公的証明書類の場合は、画像撮影の際に自分の顔の横に保険証を持ち撮影することで本人確認書類として受け付けてくれます。
住所確認書類
住所確認書類として有効なものは、住民票、水道／電気／携帯電話の料金明細書、クレジットカード使用明細書などが利用できます。
利用する場合は、必ず3か月以内の発行日のものを準備し、住所や氏名がハッキリと確認できることが大切です。
クレジットカード
入金にクレジットカードを利用している方は、カード情報の提出が必要です。
提出するカード情報ではカード名義、有効期限、カード番号、署名が確認できるクレジットカードの両面がの画像が必要となります。
カード名義人者の名前、有効期限、カード番号署名(裏面)がしっかりかできるように撮影して下さい。
セキュリティのため、カード番号の初めの6桁と、最後の4桁以外の数字を隠して撮影してください。
(例：1231 23XX XXXX 1231)
また、裏面はCVV番号（最後の3桁）以外の番号を確認できるように撮影してください。
(例： 1231 xxx)
撮影の際は必ずカード全体が写るように撮影しましょう。最後の3桁だけを撮影するのではないので間違えないようにしましょう。
また、数字を隠す場合は付箋やシールなどを使って隠した状態で撮影し、スマホの画像加工アプリやパソコンの画像編集ソフトなどで加工は決してしないようにしましょう。
加工した画像データではアカウント認証の必要書類として受け付けてくれませんので注意しうましょう。
なお、カードが発行されないデビットカードなどのカードレスタイプの場合は、WEB上の利用明細のスクリーンショットの提出でも受け付けてくれます。
クレジットカードで入金を行っていない場合は、カードの画像を提出する必要はありません。
アカウント凍結の解除に必要な提出資料の撮影方法
凍結解除のために提出する書類は、住所、氏名などの個人情報がしっかりと読み取ることができることができ、書類全体が写っていることが必要です。
提出する画像は、カラー画像の必要がありますのでモノクロモードで撮影しないようにしましょう。
また、提出した画像は認証に必要な要件がハッキリと確認できる画素数である必要があるので極端に低い画素数で撮影しないようにしましょう。
受け付けてくれる画像のファイル形式は、JPEG、BMP、PNGのいずれかとなっているので撮影の際は、これらのいずれかを選択して撮影するようにしましょう。
撮影の際は書類全体を写し、必ずカラーでハッキリとした写真を撮影するようにし、顔写真がない本人確認書類を利用する場合は顔の横に本人確認書類を持った形で写真を撮る必要があります。
アカウント凍結の解除はとても簡単！
ベラジョンカジノに凍結解除のため必要書類を撮影した画像を添付したメールを送信すると、提出後に内容が確認され、無事に審査をパスするとアカウント凍結は解除されます。
まとめ
ベラジョンカジノでアカウント凍結になってしまうと非常に焦ってしまいますが、しっかりと対応することで凍結は解除されます。
ベラジョンカジノでは利用規約の違反や不正行為などで、プレイヤーのアカウントを凍結しますので、くれぐれも利用規約に抵触する行為や不正行為を行わないようにしましょう。
また、意図しない規約違反として複数アカウントの作成や2ティアベットなどの違反行為があり、初心者の方には分かりにくい違反もあるので利用規約はしっかりと把握しておきましょう。
万一、アカウント凍結になってしまった場合でも、アカウント認証と同じように「本人確認書類」と「住所確認書類」をベラジョンカジノへ送付することで解除することができるので、焦らずにしっかりと対応することが大切です。
もし、アカウント凍結されてしまった場合は、この記事を参考にして解除の手続きを進めましょう。
ベラジョンカジノは、日本で遊ぶことのできるオンラインカジノの中では非常に安全なサイトですが、中にはアカウント凍結されてしまった方もいます。しかし、これは運営が悪いわけではなく、プレイヤー側の規約違反によるものがほとんどなので、ベラジョンカジノをスムーズに楽しむためにも利用規約はしっかりと把握してから遊びましょう。
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